IFC11+-+30+de+marzo

¡Hola a todos!

Esta vez, vais a leer el siguiente artículo de BBC MUNDO:

http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2015/03/150319_vert_cap_email_desagradables_yv

¿A quién no le ha llegado nunca un email de este tipo? ¿Cómo respondisteis? ¿Cuál es la mejor solución?

Vuestra tarea hoy:

1) ¿Qué hariais si recibierais uno de esos emails? 2) Escribe tu respuesta (y cuéntanos que decía el email recibido, sin nombres, etc.) 3) Revisa las respuestas de tus compañeros y coméntales tu opinión y tus sugerencias.

¡Ánimo, genios!

POR FAVOR, NO ESCRIBAIS EN LA ZONA DE "ADD DISCUSSION", EDITAD LA PÁGINA Y COLGAD VUESTRAS RESPUESTAS DEBAJO DE ESTAS LÍNEAS!!

PRIYANKA:

=
Por supuesto en el trabajo habrá momentos en que recibirás noticias o correos dificiles. Especialmente en mi trabajo __pasado__ cuando trabajaba con las bancas de inversi__ó__nes, tenía clientes que a veces, eran un poco dificiles y me escribieron correos cortos y duros. En estes __mementos__, para mi cuando respondí, la profesionalidad era __central__. Si el email es directamente para mí, normalmente prefiero hablar con el protagonista mas __de__ responder con un otro email, especialmente cuando un email (a veces) da un tono incorrecto. Pero, como el articul ó __dicho__, es importante __para__ tener la capacidad racional y tranquila. Dependiendo de la situación, si es posible de esperar __por__ __una__ día despues, __preferio__ tambien esta ruta por que tengo la oportunidad de __calmar__, y tener una reacci ón menos defensiva.=====

VALERIA:
Me parece que el artículo trata de dos problemas diferentes. El primero es __quando__ se recibe un mensaje que tiene un tono inapropriado o insultos. El secundo es como reaccionar a malas noticias y problemas personales sin impactar las relaciones en el trabajo. Frecuentemente los dos son __colegados__ porque las personas que no reaccionan bien a los problemas personales __poden__ descargar su tensión en la interacción con sus colegas. Yo nunca recibi un mensaje de este tipo, pero creo que si lo recibiera yo contestaría tratando de mencionar solamente hechos c__omprovados__ y temas profesionales. Por ejemplo, si yo fuera insultada por algo que __hize__ en el trabajo, yo explicaría las razones por la __quales__ lo __hize__ y porque lo __hize__ de tal manera. Pero si el tono del mensaje me __parezca__ totalmente loco y l__lenos__ de insultos, no se si contestaría. Probablemente al final contestaría con un mensaje muy corto diciendo que no puedo contestar a insultos pero que estaría disponible __a__ discutir mas pero solo de una manera __civil__, y tambien pondría los jefes en copia, a fin de que sepan lo que está pasando.

KIYOSHI Cuando recibo un correo electrónico grosero criticándome y insultándome de uno de mis colegas, pienso de las siguientes cosas. Primero, tengo que detener el intercambio innecesario de correos electrónicos. Tengo que escribir con mucha cortesía. También, tengo que evitar __a__ tocar a los puntos que mi colega está criticando. Correos electrónicos agresivos y excusas causarán otras rondas de correos electrónicos. Segundo, debo tener en cuenta que los correos electrónicos se pueden copiar a mucha gente a la vez. Tengo que pensar dos veces con la cabeza fría antes de responder a correos electrónicos.

Me gustaría dar un ejemplo. Otro día recibí un correo electrónico con mala __intensión__ de uno de mis colegas. Ese correo electrónico fue copiado a los gerentes. En ese correo electrónico, él dijo que yo robé su informe y __utilizó__ sus datos para mi documento para la revista de concepto de inversión sin pedir su permiso. Lo que dijo no es cierto porque el informe fue escrito por nosotros dos, y practicamente yo __escribe__ la mayor parte del informe. Pensé que tenía que responder __a él__, porque las personas copiadas __podría__ pensar que yo había admitido su punto. Respondí a él comenzando for "gracias por su correo electrónico". Yo le expliqué que no había compartido el documento con él porque era el primer borrador. Le dije que me gustaría compartir con él desde ahora en adelante, y termine diciéndo muchas gracias por toda su ayuda. No toqué el tema con respecto a quién tiene la propiedad del informe.

Sé cortés y __detiene__ intercambios.

EXCELENTES CONTRIBUCIONES Y REFLEXIONES, LOS TRES. REALMENTE ES UN TEMA COMPLICADO PERO CREO QUE TODAS VUESTRAS ESTRATEGIAS SON EXCELENTES. FELICIDADES.

MARIZE
Felizmente no he tenido una ocasión desafortunada en mi labor, gracias a Dios todos tenemos un buen ambiente de trabajo y luchamos por lo mismo, un mundo mejor y sin pobreza. A mí me intento hacer lo mejor para todos, no soy una líder pero una seguidora, me encanta ver mis jefes y colegas de trabajo brillaren, eso es todo. Pero en mi vida personal, tuve un evento muy desagradable donde recibí un mensaje de una sobrina con palabras mordaces, cargada de insultos, con signos de exclamación, escritos en mayúsculas y cargados de sarcasmo… mi reacción fue de mucha tristeza y un corazón que no pulsaba, todavía parecía que estaba siendo golpeado, casi tuve un taquicardia… Sus palabras mi impactaron profundamente. Mi reacción fue de me calmarme, ignorar lo que ella hubiera dicho y contestar de forma serena y calma evitando decir algo que podría empeorar su ira. Pedí a Dios que me hubiera concedido la sabiduría y envié un mensaje manifestando mis pensamientos de amor e evité hablar con ella desde el ocurrido, hace 3 años.